【注文方法】

標準商品(デザイン変更なし)の場合:

  1.  商品の希望サイズを選択すると下方に「カートに入れる」ボタンが出ますので、押下して商品をカートにいれ、案内に従って必要項目をご入力の上、ご注文の完了をしてください。
    *お客様のメールアドレスに携帯電話のアドレスをご入力頂いた場合は、イメージ画像の確認も携帯で行うことになるため予めご了承ください。
  2.  ご入力いただいた内容が自動返信メールで送信されます。
  3.  コルメーナより注文内容の確認と、イメージ画像・お見積り内容をメールでお送りします。
    頂いた注文メールには原則24h以内に返信しております。
    注文してから2日たっても返信がない場合はメールアドレスの間違いやシステムトラブルの可能性があります。
    お手数お掛けしますが、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。
    なお、連絡が取れなくなったお客様にはブログでもご案内していますので、確認してみてください。
    イメージ画像の作成は、6点までは無料、それ以上は1点につき200円の手数料がかかります。
    ご注文がキャンセルとなりましても手数料についてはお支払いただくことになりますのでご承知おきください。

  4.  デザインが決定しましたら、ご入金をお願い致します。入金確認が取れましたらすぐに製作に入ります。
    ご入金後のデザイン変更やキャンセル等はお受けできませんのでご了承ください。
  5.  商品の完成が近くなりましたら、発送予定のメールをお送りします。
  6.  発送後に荷物の問い合わせ番号を記載した発送完了メールをお送りします。

オーダーデザイン品の場合:

  • 表札や看板、ウェルカムボードなど、デザインからフルオーダーでご注文される場合には、お問い合わせフォームからご希望をご連絡ください。
    後ほど詳細のデザインの確認、イメージ画像をご確認いただきます。
  • 価格はデザインにより異なりますので別途お見積りさせていただきます。
    (先に概算価格をご連絡させて頂くことも可能です)
  • イメージ画像の作成手数料はお見積金額に含まれます。

【送付方法と送料について】

  • 送付方法
    送付はゆうパック便を利用します。
  • 送料(梱包料含)
    表札・時計など小型商品は、本州四国900円(梱包料含)、北海道・九州・沖縄は地域別料金となります。
    ご注文後コルメーナからのメール内でお知らせいたします。
    ウェルカムボード・看板など大型商品は実費をお支払いいただきます。
  • ※2019年10月1日ご注文分より送料が変更となります。
     北海道、東北〜近畿、中国四国、九州、沖縄の5地域別料金となります。

【納期について】

  • 商品の発送時期
    納期は、原則ご入金頂いてから、4週間程度で制作し発送いたします。
    フルオーダー品、ウェルカムボードや看板などの大型商品については、1ヶ月~2ヶ月程度となります。
    ご入金確認後に発送予定をご連絡させていただきます。
  • 商品発送
    商品発送前に、発送予定のメールをお送りいたします。

【お支払方法について】

  • コルメーナ指定口座へのお振込み 三井住友銀行の指定口座にお振込ください。
  • お振込み先情報は、こちらからお送りするメールの中でお知らせします。
  • お振込み手数料はお客様にてご負担ください。

【ギフトラッピングについて】

  • 記念品や贈り物にされる場合には、プラス 500~600円にてラッピングを承ります。
    ご注文の際に、オプションの選択をしてください。
    (ウェルカムボードなど大型商品の場合は、プラス1,000円となります)
  • プレゼント先への直接の送付も承りますので、ご注文の際に「お届け先情報」項目でご入力ください。