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はい。ご注文メールをいただいたあと、完成予想のイメージ画像をお送りします。
デザイン画像をご確認いただき、代金の入金確認ができた時点でご注文が確定となります。
イメージ画像の作成は、３点までは無料、それ以上は１点につき500円の手数料がかかります。
ご注文をキャンセルされましても手数料につきましては、お支払いいただきますことをあらかじめご了承くださいませ。

コルメーナにご希望のフォントデータが有る場合は無料にて対応可能です。
無い場合、お客様の方でお入れになりたい文字の画像データをメールでお送り頂ければ、画像データからデザインをおこしてお作りすることが可能です。（別途手数料をお見積りいたします）

フルオーダーアイテムのページよりご注文ください。
デザインの依頼方法は以下２パターンです。

①ご希望のデザインをコルメーナにて製作する
数日のお時間をいただき、デザイン案をメールにてお送りいたします。
お送りしたデザイン案をご覧いただき、デザインが決定しましたら購入手続きのご案内をいたします。

②お客さまがデザインデータ（illustrator）入稿する
（制作前にデータチェックいたします）
デザインが決定しましたら、購入手続きのご案内をいたします。

ご注文確定前のキャンセルは可能です。
受注生産のためご注文確定後のキャンセルはお引き受けいたしかねます。
サイズ・デザイン等の仕様変更につきましてもご注文確定後はお引き受けいたしかねます。

はい、可能です。
商品発送の準備が整いましたら、コルメーナより発送予定日をメールにてご案内いたします。
発送予定日以降の発送希望日およびご希望の配達時間帯がございましたらご返信くださいませ。

コルメーナからの「発送完了」メール受信後、3日以上経過しても商品が届かない場合はお手数ですがご連絡ください。
配達状況を確認しご連絡いたします。