利用規約

タイル工房コルメーナ（以下、当工房といいます。）は、当工房が運営するウェブサイト『タイル工房コルメーナ』（以下、「本サイト」といいます。)の利用規約(以下「本規約」といいます。)を以下の通り定めます。

本サイトを利用する場合には、本規約にご同意の上、ご利用いただくようお願い申し上げます。なお、当工房は、本サイトをご利用いただいた場合には、本規約の条件すべてに同意いただいたものとみなします。

第1条　本規約の目的

本規約は、本サイトにおいて、当工房が提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）の利用に関し、当工房と利用者（第4条で定義します。）との権利義務に関する取り決め、及び本サービスの利用に関する条件を取り決めるものとします。本規約への同意をもって当工房と利用者との間で本規約の各条項に関する契約が成立するものとし、利用者はこれに同意します。

第2条　変更

1. 当工房は、本規約の変更が、利用者の利益に適合するとき及び変更の必要性、変更後の内容の相当性その他変更にかかる事情に照らして合理的であると判断した利用者の事前の承諾を得ることなく、事前に本サイト上へ掲載又はメール等の当工房が適当と判断する方法で利用者に告知又は通知することにより、適宜、本規約の全部又は一部を変更できるものとし、利用者はこれに同意します。
2. 本規約の全部又は一部が変更された場合、本サイトの利用に関しては、変更後の規約が適用されるものとし、利用者は変更後の規約のみに従うものとします。

第3条　本サービス

当工房が利用者に提供する本サービスとは、以下のサービスをいいます。

(1)利用者が本サイトで当工房の商品等（以下、「本商品」といいます。）を購入するサービス

第4条　利用者

「利用者」とは、本サービスを利用される個人、法人及びその他の団体をいいます。また、本サービスを利用した場合は、本規約の内容全てに利用者が同意したものとみなされます。

第5条　本商品の購入、売買契約

1. 利用者が、本商品の購入を申込んだ後、その注文情報を当サイトが受領し、当工房が確認した時点で利用者と当工房との間に当該本商品に関する売買契約が成立するものとします。
2. 注文情報に修正があった場合は、修正後の情報を当工房より利用者に連絡し、合意後に当工房にて注文情報の修正と確認を行い、修正後の請求情報を送付します。
3. 当工房は、売買契約成立後、注文オーダー品や在庫のない商品について注文内容に基づいてその制作に入り、完成した段階で配送予定を通知いたします。その場合は、通常４週間後の発送とし、その時の状況によって遅延する場合がありますが、利用者はそれを予め承諾するものとします。

第6条　契約の解除

1. 当工房は、売買契約成立後でも、次の各号の場合には契約を解除することができるものとします。その場合、当工房は契約解除により発生した一切の損害についていかなる責任も負わないものとします。

   (1)利用者が指定した商品仕様または配送先情報に不備があった場合

   (2)指定期間内に利用者が代金全額の支払いを完了しなかった場合

   (3)利用者指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合

   (4)振込口座の名義が利用者の姓名と異なり、支払いを確認できなかった場合

   (5)その他の事情により商品を納品することが不可能な場合

2. 当工房は、売買契約成立後でも、次の各号の場合には契約を解除することができるものとします。その場合、契約を解除した時点までに発生した費用については実費を利用者に請求できるものとします。

   (1)届先不明・長期不在・受取拒否により商品を納品できない場合

   (2)利用者が反社会的勢力に所属あるいは関係すると認められた場合、または反社会的勢力と取引があると認められた場合

   (3)その他、本サービス利用にあたり不正行為または不適切な行為があった場合

第7条　商品情報・販売価格

1. 各商品の仕様・オプション等の商品情報は、各商品ページに表示致します。
2. 当工房は、商品の仕様・オプション等の商品情報を利用者に予告なく変更できるものとします。
3. 各商品の販売価格及び商品の送料は、各商品ページに表示致します。
4. 当工房は、商品の販売価格及び商品の送料を利用者に予告なく変更できるものとします。

第8条　代金の決済時期及び決済方法

1. 利用者は、本サイト上に表示される、消費税を含む本商品の販売代金、送料並びに販売代金の支払いに関する取り扱い手数料の総額（以下、「購入代金等」といいます。）を当工房に支払うものとします。
2. 利用者は商品購入時に、次の各号に定める決済方法を選択できるものとします。

   (1)クレジットカード決済

   (2)銀行振込

   (3)その他、今後当工房が新たに提供する決済方法

3. 当工房は、前項各号に定める決済方法を追加･削除することができるものとします。
4. 利用者がクレジットカード決済を選択し、利用者指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合、当工房は利用者に他の決済方法による代金支払いの請求を行えるものとします。

第9条　配送方法について

1. 配送方法は当工房指定の方法とし、原則として利用者が選択することは出来ません。
2. 本サービスによる商品の配送は、日本国内に限ります。また、日本国内であっても離島その他一部地域については配送ができない場合があります。配送不可の地域へのご注文があった場合は、キャンセル扱いとし、返金にて対応するものとします。

第10条　本商品の返品・交換

1. 利用者は、すべてのご注文について、売買契約成立後に他の商品への変更、仕様の変更、キャンセル、利用者の都合による商品の返品・交換は行えないものとします。
2. 利用者に納品した商品に不良、破損、品違いがあった場合には、商品到着後１週間以内に当サイト上より当工房へ詳細を連絡するものとします。期間内に必要な情報をご連絡を頂き、かつ商品の不良、破損、品違い等が当工房の責任によるものと認められた場合には、同一商品の新品との交換を致します。この場合、交換にかかる送料その他諸費用は当工房が負担するものとします。ただし、当工房指定の配送業者を使用し、所定の梱包方法で当工房から案内された場所に返送していただいた場合に限ります。当工房からのご案内に従って頂けない場合は、当工房は返送にかかった費用について負担しないものとします。
3. 商品の不良、破損、品違い等が、商品・部品の交換により改良される場合は、商品・部品の交換のみ対応します。
4. 当工房の商品は、ハンドメイド品につき、見本と全く同じものは制作できません。利用者は、実物の色味・質感が商品写真のそれと異なること、焼き物特有の貫入や多少のムラがあることを承諾した上で購入するものとします。実物の見栄えとサイト上の商品写真のイメージが異なる場合、それは商品不良には該当せず、返品・交換の対象にならないものとします。
5. 商品は品質改善等の理由で仕様変更を行うことがあります。過去に購入した同一の商品を購入した場合でも、仕様が異なる場合があります。その場合は商品不良には該当せず、返品・交換の対象にならないものとします。
6. 梱包の際は外箱に傷やへこみが付かないよう十分に配慮の上に出荷準備をいたしますが、配送業者に引き渡し後に輸送中に何らかのトラブルや配送業者の責任によって損傷などが発生する可能性はございます。本体のご使用にあたって支障のない範囲の外箱の傷やへこみ等はご理解頂けますようお願い申し上げます。
7. 当工房の過失により利用者に損害が生じた場合、当工房の賠償責任は当該過失行為から通常生じると認められる実損害額の範囲内とし、かついかなる場合であっても当該注文にかかる商品代金・送料等の合計額(消費税含む)を上限とします。

第11条　商品に関する免責

1. 当工房は、本サイト及び本サイトを通じて販売される本商品につき、その品質、材質、機能、性能、他の商品との適合性その他の欠陥、及びこれらが原因となり生じた損害、損失、不利益等については、前条に定める場合を除き、損害賠償責任等いかなる保証・負担も負わないものとします。
2. 当工房は、配送先不明等によるトラブルに関しては、利用者が登録している連絡先に連絡すること及び本商品購入の際に指定された配達先に本商品を配送等することにより、本商品の引渡債務を履行し、当該債務から免責されるものとします。

第12条　禁止事項

1. 利用者は、以下の行為を一切行ってはならないものとします。万一、これに違反して当工房又は第三者に損害が生じた場合、当該利用者がその損害を全て賠償する責任を負うものとします。

   (1) 他の利用者、他の利用者以外の第三者、若しくは当工房に迷惑、不利益若しくは損害を与える行為、又はそれらのおそれのある行為

   (2) 他の利用者、他の利用者以外の第三者、若しくは当工房の著作権等の知的財産権、肖像権、人格権、プライバシー権、パブリシティー権その他の権利を侵害する行為又はそれらのおそれのある行為

   (3)本サイトを商業目的で利用する行為（本商品を転売すること、若しくは、第三者からの依頼に基づき本サービスを利用することを含みます。）

   (4)公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為又はそれらのおそれのある行為

   (5) 虚偽又は誤解を招くような内容を含む情報を登録する行為

   (6)本サイトを通じて入手したコンテンツを利用者が使用、複製、販売、出版、頒布、公開及びこれらに類似する行為

   (7)他の利用者の個人情報を収集、蓄積又は保存をする行為

   (8)利用者としての権利、立場を、他の利用者、第三者等に譲渡、承継又は行使させる等の行為。

   (9)コンピューターのソフトウェア、ハードウェア、通信機器の機能を妨害、破壊、制限するように設計されたコンピューターウィルス、コンピューターコード、ファイル、プログラム等のコンテンツを本サイトにアップロードしたり、メール等の手段で送信したりする行為

   (10)その他当工房の信用を毀損・失墜させる等の当工房が不適当であると合理的に判断する行為

第13条　本サービスの中止・中断

1. 当工房は、以下の事項に該当する場合、本サービスの運営を中止中断できるものとします。

   (1) 本サービスのシステムの保守を定期的に又は緊急に行う場合。

   (2) 当工房の支払処理、データ分析、メール送信、ホスティングサービス、カスタマーサービスなどを当工房の代理で行うサービスを提供する第三者、または、当工房のマーケティングのサポートを行う第三者がシステムの保守を定期的に又は緊急に行う場合及びそのサービスの提供を中止又は中断した場合。

   (3) 戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電その他の非常事態により、本サービスの提供が通常どおりできなくなった場合。

   (4) その他当工房が、本サービスの運営上、一時的な中断が必要と判断した場合。

   (5) 本サービスの提供が技術的に困難又は不可能となった場合。

2. 当工房は、前項の規定により、本サービスの運営を中止中断するときは、あらかじめその旨を利用者に通知するものとします。但し、緊急やむを得ない場合は、この限りではありません。

第14条　免責事項

1. 当工房は本サービスを提供するにあたり、通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他本サービスの利用に関して利用者に生じた損害、損失、不利益などについて、当工房は一切の責任を負わないものとします。
2. 利用者が、本サービスを利用することにより、他の利用者又は第三者に対して何らかの損害等を与えた場合には、当該利用者はその責任と費用においてこれを解決し、当工房には一切の損害、損失、不利益等を与えないものとします。
3. 利用者が本規約等に違反したことによって生じた損害、損失、不利益などについては、当工房は一切責任を負わないものとします
4. 当工房は、本サービスの利用(これに伴う当工房による情報提供行為等を含みます)により生じる一切の損害(精神的苦痛、又はその他の金銭的損失を含む一切の不利益)につき、当工房の故意又は重過失がない限り責任を負わないものとします。
5. 当工房は、当工房のウェブページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピュータ・ウィルスなどの有害なものが含まれることのないよう最大限の努力を致しますが、万が一それらの有害なものが含まれていた場合、これにより利用者に生じた損害、損失、不利益などについて、当工房は一切の責任を負わないものとします。
6. 当工房は、当サイトの構成、各コンテンツ、各ページ、各サービス、取扱い商品その他について、当工房の判断によりいつでも変更、削除または追加できるものとします。

第15条　知的財産権

1. 本サイトを通じて提供されるコンテンツの知的財産権は、全て当工房又は当工房に使用許諾を与えた第三者に帰属するものとし、本規約に定める登録に基づく本サイトの利用許諾は、当工房ウェブサイト又は本サイトに関する当工房の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
2. 目的の如何を問わず、当工房のコンテンツの無断複製、無断転載その他の無断二次利用行為等の国内及び国外の著作権法及びその他の法令により禁止される行為が発見された場合には、当工房は直ちに法的措置をとることができるものとします。
3. 本条の規定に違反して第三者との間で何らかの紛争が生じた場合、利用者はその責任と費用において、かかる紛争を解決するとともに、当工房に何らの損害、損失又は不利益等を与えないものとします。

第16条　個人情報の取り扱いについて

本サイトにおける個人情報の取扱について、利用者は別途当工房の定める【プライバシーポリシー及び個人情報の取扱いについて】に同意のうえで、本サイトを利用するものとします。

第17条　情報の管理

1. 当工房は利用者のアクセス履歴及び利用状況の調査のため、又は利用者へのサービス向上のために利用者のアクセス履歴に関する下記の情報を収集することができます。

   (1) 利用者が本サイトのサーバーにアクセスする際のIPアドレス又は携帯端末の機体識別番号に関する情報

   (2) 当工房が、クッキーの技術（Webブラウザを通じて利用者のコンピューターに一時的にデータを書き込んで利用者が最後にサイトを訪れた日時、そのサイトの訪問回数等を記録保存する技術をいいます）を通じて取得する利用者のアクセス情報

2. 利用者は、利用者がWebブラウザでクッキーを拒否するための設定を行った場合、本サイトの利用が制限される場合があることを予め了承するものとします。

第18条　本サービスの内容の変更等

当工房は、利用者の承諾を得ることなく本サービスの内容変更又は中止を行うことができるものとします。当工房が本サービスの内容を変更又は中止した場合にも利用者に対しては一切責任を負わないものとします。

第19条　その他

1. 利用者は、利用者としての地位及び当該地位に基づく権利義務を、当工房が予め承諾した場合を除き、第三者に譲渡し又は担保に供してはならないものとします。
2. 本工房サイトの利用に関して、本規約又は当工房の指導・対応により解決できない問題が生じた場合には、当工房と利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
3. 本規約は日本法に準拠し、本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、横浜地方裁判所を第一審の専属合意管轄裁判所にするものとします。

令和3年9月10日制定